นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง

ข้อมูลที่คุณกรอกหรือส่งมาเอง เช่น ชื่อผู้ใช้ เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียน และรายละเอียดของเรื่องที่แจ้งเข้ามาผ่านช่องทางติดต่อ รวมถึงไฟล์แนบที่คุณเลือกส่งมาประกอบการตรวจสอบ

ข้อมูลทางเทคนิคที่เกิดขึ้นอัตโนมัติ

เมื่อมีการเข้าใช้งานเว็บไซต์ ระบบเซิร์ฟเวอร์อาจบันทึกข้อมูลทางเทคนิคตามปกติของการให้บริการเว็บ ได้แก่

• หมายเลขไอพีที่ใช้เชื่อมต่อ
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
• หน้าที่เข้าชมและเวลาที่เข้าชม
• ที่มาของการเข้าชม เช่น ลิงก์ที่คลิกมา
• ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน

ข้อมูลกลุ่มนี้ใช้เพื่อดูแลความมั่นคงปลอดภัยของระบบและปรับปรุงการทำงานของเว็บไซต์ ไม่ได้ใช้เพื่อระบุตัวบุคคลเป็นการเฉพาะ

ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร

เนื้อหาของข้อความที่ส่งเข้ามาและการตอบกลับ อาจถูกเก็บไว้เพื่อใช้อ้างอิงในการตรวจสอบเรื่องเดิม และเพื่อรักษาความต่อเนื่องหากมีการติดตามผลภายหลัง

ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้งาน

สำหรับส่วนที่ต้องเข้าสู่ระบบ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและประวัติการทำรายการจะถูกจัดการภายในระบบบัญชีของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อยืนยันตัวตน ตรวจสอบรายการ และป้องกันการใช้งานที่ผิดเงื่อนไข

คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ของผู้ใช้งาน เพื่อให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าบางอย่างได้ในการเข้าชมครั้งถัดไป

คุกกี้ที่อาจถูกใช้แบ่งได้เป็นสองกลุ่มหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงาน ใช้รักษาสถานะการใช้งานพื้นฐาน เช่น การจดจำการตั้งค่าที่ผู้ใช้เลือกไว้ หากปิดการทำงานของคุกกี้กลุ่มนี้ บางส่วนของเว็บไซต์อาจทำงานไม่ครบถ้วน
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์การใช้งาน ใช้เก็บสถิติภาพรวมว่าหน้าใดถูกเข้าชมมากน้อยเพียงใด เพื่อปรับปรุงเนื้อหา ข้อมูลกลุ่มนี้เป็นภาพรวมและไม่ได้ใช้ระบุตัวบุคคล

ผู้ใช้งานสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้จากการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ใช้อยู่ วิธีการจะแตกต่างกันไปตามเบราว์เซอร์แต่ละตัว

เว็บไซต์ใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการตามสมควรเพื่อป้องกันการเข้าถึง เปิดเผย เปลี่ยนแปลง หรือทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการเข้ารหัสการเชื่อมต่อระหว่างเบราว์เซอร์กับเซิร์ฟเวอร์

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ ผู้ใช้งานจึงควรดูแลข้อมูลของตนเองด้วย โดยเฉพาะการไม่เปิดเผยรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันแก่ผู้ใด และการออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น

ผู้ใช้งานมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลของตนเอง

• ขอทราบว่ามีการเก็บข้อมูลใดไว้บ้าง
• ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
• ขอให้ลบข้อมูลที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บไว้อีกต่อไป
• คัดค้านหรือขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลในบางกรณี
• ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ สำหรับการดำเนินการที่อาศัยความยินยอมเป็นฐาน

การใช้สิทธิ์บางประการอาจมีข้อจำกัด หากข้อมูลนั้นจำเป็นต่อการให้บริการ การตรวจสอบข้อพิพาท หรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง กรณีเช่นนี้จะมีการชี้แจงเหตุผลกลับไป

ในการใช้สิทธิ์ อาจมีการขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อน เพื่อป้องกันการเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ที่ไม่ใช่เจ้าของข้อมูล

เนื้อหาบนเว็บไซต์อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอก นโยบายฉบับนี้ไม่ครอบคลุมการจัดการข้อมูลของปลายทางเหล่านั้น ผู้ใช้งานควรอ่านนโยบายของเว็บไซต์ปลายทางก่อนให้ข้อมูลใด ๆ

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามที่ระบุไว้ข้างต้น ติดต่อได้ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ใน หน้าติดต่อเรา โดยระบุให้ชัดว่าเป็นเรื่องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อให้เรื่องถูกส่งต่อไปยังผู้ที่ดูแลโดยตรง

เงื่อนไขการใช้บริการโดยรวมอยู่ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และข้อมูลเกี่ยวกับเว็บไซต์อยู่ที่ หน้าเกี่ยวกับเรา